Rücksendung
30 Tage Rückgabe – bitte vorher bei uns anfragen
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wichtig: Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir dir die nächsten Schritte schicken.
So funktioniert die Rücksendung
- Anfrage stellen Schreib uns über die Kontaktseite und nenne Bestellnummer + E-Mail-Adresse.
- Rücksende-Infos erhalten Wir senden dir die genaue Rücksendeanleitung und ggf. eine Adresse/Referenz.
- Artikel verpacken Bitte sicher verpacken (am besten in Originalverpackung) und Zubehör beilegen.
- Versand der Rücksendung Nach Versand informiere uns gern kurz – so können wir schneller zuordnen.
- Prüfung & Erstattung Nach Eingang prüfen wir die Rücksendung und erstatten anschließend auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Hinweis: Bitte sende keine Rücksendung ohne vorherige Anfrage – sonst kann die Zuordnung verzögert werden.
Bedingungen & Hinweise
Frist
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt anfragen.
Zustand
Unbenutzt/sauber, möglichst mit Originalverpackung & Zubehör.
Nachweis
Bestellnummer oder Kaufnachweis für schnelle Bearbeitung.
Erstattung
Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode nach Prüfung.
Was wir für deine Anfrage brauchen
- Bestellnummer
- die E-Mail-Adresse der Bestellung
- kurzer Grund (optional – hilft uns beim Support)
Tipp: Wenn du ein Problem mit dem Produkt hast, melde dich zuerst – oft können wir sofort helfen,
ohne dass du etwas zurückschicken musst.
Rückzahlung & Bearbeitung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung. Die Dauer bis zur Gutschrift hängt vom Zahlungsanbieter ab.